​تهدف هذه المادة  إلى البحث في مفهومي الصراع والأزمة، ودلالة كلا المفهومين في المجال التربوي، وتحديد العوامل المؤثرة في الصراع، وكيفية إدارته، والاستراتيجيات المستخدمة في إدارة الصراع، وتحديد خصائص الأزمة وكيفية إدارتها بعد تعرف أسباب نشوئها ، والطرق المعتمدة في التعامل مع الأزمة، وتقديم أمثلة للأزمات في التربية واطر نظرية إدارة الأزمات ، ودور القيادات التربوية في إدارة الأزمات المدرسية ضمن إطار النظام التربوي الأردني.​